Згідно з законодавством України про захист прав споживачів, ми в "Sobachka.com.ua" зобов'язані надавати можливість обміну та повернення товарів у випадках, коли:

  1. Бірка не знята: Товар повинен бути повністю новим і не використовуваним, з усіма прикріпленими бірками.

  2. Відсутність слідів експлуатації: Товар не повинен мати слідів використання або зносу, включаючи відсутність запаху від прального порошку або тварин, відсутність плям, забруднень та будь-яких пошкоджень.

Покроковий алгоритм створення обміну:

  • Надсилання товару на склад : В разі невідповідності отриманого товару очікуваному, надішліть його на наш склад.

  1. Для отримання відомостей для відправлення +380976108786.
  2. Також ви можите самостійно відправити товар на повернення за адресою:  +380955034418, Авербух Еліна, Харків 38 відділення Нової Пошти.  Вартість доставки відбувається за рахунок відправника.    
  • Повідомлення про відправлення: Після відправлення повідомте нас про номер ТТН Нової Пошти, щоб ми могли відстежувати ваше замовлення та забезпечити ефективний процес обміну.
  • Будь ласка, пам'ятайте, що ми завжди тут, щоб допомогти вам у вирішенні будь-яких питань чи уточнень. Звертайтеся до нас з іншими запитаннями чи уточненнями, і ми зробимо все можливе для забезпечення задоволення від покупок в "Sobachka.com.ua".

Дякуємо за обрання наших товарів для вашого улюбленця!